Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Où en est ma commande de forfait nrj mobile ?

Bonjour. Je souhaite être informé sur l'état de ma commande n° : 423211244447 - N° NRJ Mobile : 0648783740 effectuée en date du 15/11/15 sachant que les documnents nécessaires vous ont été envoyés par la Poste. Cordialement.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Malek,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM vous parviendra sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bon week-end !

L'équipe Assistance Mobile

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