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Question en attente de réponse

pas acces a internet ni ne peut recevoir et envoyer des mms?

ADELINE P.
ADELINE P.

ADELINE P.

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je vient d'arriver chez nrj mobile malheuresement depuis l'instalation de la micro sim je n'est pas accès a internet ni ne peut recevoir et envoyer des mms j'ai effectué la configuration qu'il y a sur votre site internet j'ai reçu les sms et installé la configuration mais ca ne fonctionne pas j'ai essayé l'installation manuelle de l'APN mais échec la aussi j'ai un Samsung s4.
avez vous une solution?
avant cela marcher tres bien chez mon ancien operateur

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Adeline,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Le code promotionnel ne prend effet qu'à partir de la seconde facture.
Afin de bénéficier de plus d'informations concernant la facture de mise en service, je vous invite à utiliser le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne fin de semaine !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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