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Question en attente de réponse

pas acces a internet

Francis P.
Francis P.

Francis P.

Niveau
0
14 / 100
points

J'ai activé ma ligne il y a plus de 48h et je n'ai toujours pas accès à internet. J'ai éteint et rallumé le téléphone, j'ai suivi le paramétrage, rien ne change. Merci de votre réponse.

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Francis,

Pouvez-vous m'indiquer un numéro de commande ou indiqué votre numéro de ligne dans votre profil ?

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

Francis P.
Francis P.

Francis P.

Niveau
0
14 / 100
points

Commande n° : 423163936992

Bonjour Francis,

Je vous invite à suivre le paramétrage disponible pour les mobiles Android sur l'Assistance Mobile.
Voici le lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile une fois les paramétrages effectués.

Assurez-vous d'avoir les données mobiles actives au moment de tester la connexion internet ainsi que l'envoi et réception d'MMS, et la connexion wifi désactivée.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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