Bonjour,
J'ai le même problème et la même réponse automatique.
Je suis certaine d'avoir saisi le code promo.
Impossible d'obtenir la réponse d'une personne physique par téléphone. Le dématérialisé a ses limites.
J'envisage de changer d'opérateur. Avez vous réussi à obtenir satisfaction ?