Question en attente de réponse
Resiliation ligne ?
Bonjour, vous m'avez envoyé un sms pour me dire que la portabilité de ma ligne se ferait le 30/11/2015 et de bien penser à mettre ma nouvelle carte sim dans le mobile
Or la carte sim n'a jamais été livré étant donné que je vous avez déjà contacté pour dire que l'adresse était mauvaise !
Je voudrais donc une annulation de la portabilité, du contrat chez vous et de ma résiliation chez mon ancien opérateur.
Cordialement
Réponses
Et si vous n'en avez pas la possibilité, envoyez une autre carte sim au 1384 chemin de la gouargue 83660 Carnoules.
Cordialement
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Quentin,
Je constate qu'une nouvelle commande de carte SIM a été validée sur la ligne en date du 30/11.
La commande a été expédiée le 04/12, je vous invite à patienter les délais postaux.
A réception de la carte SIM, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client.
Merci pour votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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