Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changement RIB ?

Benoit M.
Benoit M.

Benoit M.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

Je suis nouveau client mais j'ai, entre la date de souscription, et la date de la première facture à venir (d'ici quelques jours) changé de compte bancaire.

Ou renseigner mon nouveau RIB ?

Merci

Réponses

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

Niveau
1
623 / 750
points

Bonjour,

Vous pouvez réaliser l'opération depuis votre espace client.
Zone : votre compte puis coordonnées bancaires.

Cdt

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
68313 / 75000
points
Equipe

Bonjour Benoît,

Le changement d'IBAN n'est possible sur l'Espace Client qu'à partir du moment où l'ancienneté est supérieure à 30 jours.
Si vous souhaitez procéder à une modification d'IBAN, je vous invite à effectuer la manipulation suivante:
-connectez-vous sur votre Espace Client
-rendez vous dans la rubrique "Vos informations personnelles", puis "Coordonnées bancaires".
-saisissez votre nouvel IBAN et cliquez sur "Valider"
Un message de configuration vous indiquera la date de prise en compte de votre nouvel IBAN.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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