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Question en attente de réponse

mauvaise adresse de livraison, que faire ?

Fouad B.
Fouad B.

Fouad B.

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0
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point

Bonjour,
j'ai souscrit a un forfait nrj mobile mais la carte sim a ete envoye a la mauvaise adresse.
que faire ??

Réponses

Amira A.
Amira A.

Amira A.

Niveau
0
23 / 100
points

J'ai le même problème en plus j'ai demande la portabilité de la ligne donc je vais me retrouver sans numéro dans deux jours et personne pour résoudre le problème c grave

Sophie I.
Sophie I.

Sophie I.

Niveau
0
24 / 100
points

Idem ma ligne va être couper ce matin et pas recu la carte c inadmissible service déplorable

AURÉLIE I.
AURÉLIE I.

AURÉLIE I.

Niveau
0
43 / 100
points

Je suis dans le même cas c'est honteux, et personne ne prends la peine de répondre, si j'avais sû que le service client se limitait à ce pseudo forum jamais je n'aurais changé d'opérateur! Je regrette amèrement ma décision :-(

AURÉLIE I.
AURÉLIE I.

AURÉLIE I.

Niveau
0
43 / 100
points

Je voulais faire la portabilité chez RED, mais je ne peux pas car NRJ l'a déja faite sans me fournir de SIM valide...
Donc je vais chez RED qui propose le même forfait avec en plus 20G de données, mais leur offre fini demain donc je dois reprend un nouveau numéro et perdre le mien par leur faute...

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Fouad,

J'ai pris connaissance de votre message et je vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Bonjour Amira,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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