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Mauvais réseau bouygues chez moi ?

FÉLIX G.
FÉLIX G.

FÉLIX G.

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Bonjour,
Etant ancien client sous le reseau orange ( sosh ) je n'avais aucun problèmes de reseau. Je suis passé par la suite chez free et son réseau ... déplorable. D'où ma venu chez NRJ mobile via l'offre spéciale. Cependant, malgré sa bonne réputation, il semblerait que le réseau bouygues ne soit lui non plus pas très performant par chez moi. Je souhaiterais par conséquent, si possible, repasser vers par le réseau orange, qui semble de loin être le plus performant dans mon cas.

Vous remerciant d'avance pour votre attention.
Cordialement.

Félix Galy

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Félix,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Lydia H.
Lydia H.

Lydia H.

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points

Bonjour,
Suis passée hier dans une boutique SFR/Orange de mon quartier. Ai le même problème avec Bouygues dans ma petite ville de Province!! Je souhaitais être orientée par le vendeur, il m'a effectivement conseillée de repasser par le réseau SFR ou Orange, sauf qu'il paraitrait que cette demande doit être uniquement faite par téléphone et non ici!! donc bon courage pour joindre NRJ Mobile téléphoniquement car impossible de les avoir!!

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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5
33017 / 40000
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Equipe

Bonjour Lydia,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne, comme Félix. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Lydia,

J'ai essayé de vous contacter sur votre ligne fixe, sans succès.
Votre téléphone Motorola est sous la version Android v4.2.2, comme le Samsung Galaxy S4.
Je vous invite à suivre la procédure de paramétrage de ce modèle:
http://www.assistance-mobile.com/questions/747667-configurer-mms-samsung-galaxy-s4

Vous devriez retrouver des menus assez proches.
Au besoin je vous invite à revenir vers nous avec vos disponibilités de rappel.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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