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Question en attente de réponse

Comment se fait il que vous remplaciez d'office un forfait donné par un autre plus cher ?

francis S.
francis S.

francis S.

Niveau
0
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points

Le précédent forfait de 3 heures sans engagement à 10€99 me convenait parfaitement. Internet ne m' intéresse pas sur un mobile, et en plus il est plus cher de 5€, alors que par courrier vous m'annoncez le même tarif que l'ancien forfait soit 10€99.Merci de m'éclairer.
Cordialement.
F.SCHAAL

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Francis,

Une mise à jour a été mise en place quant à nos forfaits et nos réseaux, c'est pour cette raison que ce changement a été effectué.

Rassurez-vous, votre offre reste à 10,99€/mois. Une réduction de 5€ est mise en place.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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