Question en attente de réponse
Comment se fait il que vous remplaciez d'office un forfait donné par un autre plus cher ?
Le précédent forfait de 3 heures sans engagement à 10€99 me convenait parfaitement. Internet ne m' intéresse pas sur un mobile, et en plus il est plus cher de 5€, alors que par courrier vous m'annoncez le même tarif que l'ancien forfait soit 10€99.Merci de m'éclairer.
Cordialement.
F.SCHAAL
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Bonjour Francis,
Une mise à jour a été mise en place quant à nos forfaits et nos réseaux, c'est pour cette raison que ce changement a été effectué.
Rassurez-vous, votre offre reste à 10,99€/mois. Une réduction de 5€ est mise en place.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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