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Question en attente de réponse

Problème réseau et messagerie ?

STÉPHANE Y.
STÉPHANE Y.

STÉPHANE Y.

Niveau
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points

Bonjour,

Je suis nouveau client et depuis le début j'ai des soucis de connexion récurrent en particulier avec perte de réception d'appel qui tombe sur ma messagerie ou difficulté d'appeler parfois et débit internet ce qui pénible et me fait permettre ma patience. Malgré mes différents tests avec un autre téléphone confirmant le problème au niveau de la connexion réseau.
Ce problème provient du réseau de Bouygues qui à mon adresse subit une sorte d'angle mort (problème déjà constaté lorsque j'étais client b&you) qui m'avait amené à changer pour Orange qui fonctionnait parfaitement.
Je vous sollicite de me basculer sur le réseau Orange qui ne me posait aucune problème à mon adresse. Merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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