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Question en attente de réponse

Perte carte sim avant activation ?

FARID B.
FARID B.

FARID B.

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Bonjour,
J'ai perdu ma carte SIM et l'activation de ma ligne est très proche c'est demain : le 27/11/2015 !!!
Je vais me retrouver sans numéro de téléphone !!!!
Je souhaiterais commander une nouvelle carte sim aussi vite que possible ! Numero de commande :42xxxxxxxxxx
Cordialement
xxxxxxxx Farid

Réponses

ANTONY T.
ANTONY T.

ANTONY T.

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Bonjour Farid, je vous invite à contacter le service client par téléphone au 0969 360 200

FARID B.
FARID B.

FARID B.

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Bonjour Antony, j'ai déjà essayé ce numéro mais le répondeur me renvoie sur internet car ma carte sim n'est pas encore activée et je ne suis donc pas encore considéré comme client.

ANTONY T.
ANTONY T.

ANTONY T.

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Quand on vous demande votre numéro faite le 06 00 00 00 00 et au bout de deux essaie vous aurez quelqu'un

Bonjour Farid,

Je constate qu'une catre SIM a été commandée le 27/11/2015 par nos services. Elle vous parviendra dans un délai de 7 jours.

A réception, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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Bonjour .Je suis dans le meme cas

Bonjour Vincent,

Je vous ai répondu à votre demande en messagerie privée. 

Je vous invite à consulter votre boite mail.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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Merci je vous ait repondu également

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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Bonjour vais je recevoir une carte sim rapidement ? Merci

Bonsoir Vincent,

Une carte SIM a été commandée. Les délais de livraison sont de 7 jours.

De plus, votre ligne a été activée ce jour. Par conséquent, j'ai suspendue votre ligne afin d'éviter toutes utilisations éventuelles de la carte SIM perdue.

Je vous invite à revenir vers moi à réception de la carte SIM afin de l'activer et de remettre votre ligne en service.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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