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Question en attente de réponse

Commande passée le 15/11/2015

Catherine M.
Catherine M.

Catherine M.

Niveau
0
2 / 100
points

Toujours pas reçu carte sim pour la commande n °423215053004. Numero mobile 0771693726 merci pour votre réponse rapide

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.

Vous la réceptionnerez dans un délai de 48h plus les délias postaux

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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