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Question en attente de réponse

retractation ????

marco M.
marco M.

marco M.

Niveau
1
136 / 750
points

j'ai envoyer le 25.11.2015 par mail et par recommande ma retractation de la commande423188561815 .
la date de cette retractazione est le 25.11.2015 toute action de votre part de ecrase ma ligne e/ou recuperee mon rio deviene un abus punis selon la loi.
merci de bien vouloire repondre de la prise en charge de cette reclamation.

Réponses

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

Niveau
1
621 / 750
points

Bonjour,
Si vous pensez qu'un abus est en cours, je vous conseille de contacter dans un premier temps le SAV en ligne. Si aucune réponse est apportée vous pouvez contacter directement le médiateur des télécom.

Cdt,

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marco,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L’équipe Assistance Mobile

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