Question en attente de réponse
Bonjour je suis en UKRAINE ?
Impossible de me connecter à un réseau qui accepte.
Or j'ai pris l'option internationale.
merci de faire le nécessaire pour me permettre de recevoir mes appels !!!
Réponse
Bonjour Carl,
Dès que vous êtes dans un autre pays, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et de sélectionner le premier qui est proposé.
Une fois que cela est effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.
Si cela ne fonctionne pas avec le premier réseau sélectionné, je vous invite à choisir le deuxième.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée avec votre mobile à disposition.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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