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J' arrive pas a activer ma ligne Commande 423204418608

TARIK A.
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Bonjour
je suis un nouveau client NRJ mobile , le N° de commande 423204418608 , j'ai recu la carte sim , et j'attend tjr pour la portabilité normalement le 24 novembre , j'arrive pas a activer la ligne sur votre site avec le code d'activation fournie ( erreur technique )
cordialement

Réponse

Bonjour Tarik,

Votre portabilité à été acceptée pour le 01/12. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens le 28/11.

A cette date, je vous invite à insérer notre carte SIM dans votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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