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Question en attente de réponse

Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment ?

EMILE G.
EMILE G.

EMILE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je suis entrain de clôturer mon compte bancaire, je dois donc fournir un nouveau RIB sauf qu'on m'indique que le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment.

Donc je suis un peu coincé...

Merci d'avance

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emile,

Le changement de coordonnées bancaires depuis votre Espace Client nécessite d'avoir une ligne active depuis plus de 30 jours. Votre ligne a 19 jours d'ancienneté. Si cela est possible je vous invite à patienter 12 jours. Au besoin, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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