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Question en attente de réponse

Quelle bande d'incompétents !!!

LAURENT V.
LAURENT V.

LAURENT V.

Niveau
0
9 / 100
points

Depuis 48h je n'ai plus aucun réseau sur mon tel.portable !! J'ai fait part de mon problème sur ce site et on m'a demandé un N°de tél fixe pour être joint par le service technique...Cà c'était hier après-midi.J'ai laissé mon tél fixe, et depuis c"est SILENCE RADIO, personne ne m'a contacté !!! On m'a passé sur le réseau ORANGE et c'est encore pire que sur Bouygues, enfin pour ma part...Ce forfait 10€ pour 10 Go, c'est véritablement L'ARNAQUE DU SIECLE, fuyez vous qui me lisez...On paye alors qu'on n'a aucun réseau, mais apparement çà ne dérange pas la bande d'incompétents de chez NRJ Mobile !! Les mots me manquent pour exprimer l'AVERSION que j'éprouve pour les personnes de votre accabit.De véritables voleurs qui exploitent les clients, je vais me charger de faire votre PUBLICITE autour de moi croyez moi, et celà à titre gratuit !!! Je fais opposition immédiatement aux prélèvements, et je ne vais pas en rester là croyez moi...

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je reprends le traitement de mes collègues.

Je constate lors de vos échanges privé que vous avez communiqué un numéro où l'on peut vous joindre.

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec le réseau, je vous invite à me communiquer vos disponibilités pour que je puisse vous rappeler et ainsi vous mettre en relation avec un technicien.

Merci d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je reste sans retour de votre part.

Je constate lors de vos échanges privé que vous avez communiqué un numéro où l'on peut vous joindre.

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec le réseau, je vous invite à me communiquer vos disponibilités pour que je puisse vous rappeler et ainsi vous mettre en relation avec un technicien.

Merci d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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