Question en attente de réponse
Geste demandé suite ligne HS
Bonjour, suite problème technique lié la carte SIM défectueuse qu'il m'a été donné par votre service technique, ma ligne est restée non opérationnelle une majorité du mois de novembre. Le problème étant désormais résolu, je vous demande un geste commercial pour palier à ce manque de service que j'avais notamment déjà subit cet été. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement
Réponse
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Bonsoir Guillaume,
Suite à l'incident, je vous confirme la mise en place d'un geste commercial à hauteur de 50% de votre forfait offert.
Cette remise sera visible sur votre prochaine facture.
Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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