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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à envoyer de sms?

CHRISTELLE F.
CHRISTELLE F.

CHRISTELLE F.

Niveau
0
4 / 100
points

Je suis une nouvelle cliente nrj.
J'ai tout paramétré (mms, internet, etc).
Tout fonctionne sauf que je ne peux pas envoyer de sms.
Je peux les recevoir.
J'ai vérifié le centre d'appel ok

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que dans le centre de messagerie il y soit bien noté +33771090909 s'il vous plaît. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à apporter la correction nécessaire, à redémarrer votre mobile puis à tester l'envoi d'un SMS s'il vous plaît.

N'hésitez pas à me faire un retour sur la situation.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à envoyer des SMS. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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