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Question en attente de réponse

Pas de reception carte SIM, portabilité effectuée, que faire ?

jean Y.
jean Y.

jean Y.

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0
3 / 100
points

Bonjour,
Sur le suivi colis de la poste, ma carte SIM est indiquée comme étant expédié, mais retourné à la poste... Je n'ai pas recu de carte SIM, je n'ai pas de ligne, la situation devient urgente.
Pouvez vous renvoyer la carte à la bonne adresse ( 2 avenue de monaco, 13008 Marseille) ?
Numero de commande:423037010745

Réponses

Bonjour Jean,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Jean,

Je reprends le traitement de mon collègue Guillaume.
Je vous remercie pour ces informations.
Je viens de procéder au remplacement de votre carte SIM. Elle vous parviendra dans un délai de 48h+les délais postaux.
A réception, vous pourrez procéder à l'activation directement sur votre espace client.
Je vous ai apporté un complément d'information en privé.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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