Bonjour,
Une nouvelle fois je viens d’avoir un rejet de prélèvent…
Je viens d’avoir ma banque au téléphone qui me précise qu’il n’on pas reçu de mandat de prélèvement de la part de NRJ MOBILE ? pourtant je vous est bien transmis se mandat à l’ouverture de ma ligne.
Je vais donc une nouvelle fois faire un règlement par carte bancaire avec encore 10 euros frais !
Pouvez-vous transmettre le mandat SEPA à ma banque car apparemment avec le SEPA c’est au créancier et non client de le faire au dire de ma banque « BANQUE ING ».
SI rien est fait je résilie mon abonnement car je ne vais pas regeler des frais de rejet tous les mois…
Pouvez-vous faire un geste commerciale pour les frais ?
Merci,
Cordialement,