Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède un samsung S4 19505 et je suis une nouvelle cliente. Depuis la portabilité du numéro, impossible de reconfigurer mon compte mail afin que mes mails s'affichent sur mon téléphone et que je puisse envoyer et recevoir mes mails. A chaque fois que j'essaie de configurer mon compte, ça me dit "échec de l'authentification".
J'aimerais pouvoir être dépannée au plus vite.
Merci
Mme Sandrine xxxxx
Réponses
Bonjour
Tout d'abord il faut vérifier que vos parametres internet sont bien paramétrés.
Ensuite si c'est le cas, vous allez dans "parametres", "comptes", "ajouter un compte" et ensuite vous choisissez en fonction de l'hébergeur de votre boite mail (gmail, Yahoo, Outlook etc.....)
J'espère avoir pu vous aider.
Cdt
Bonjour Sandrine,
Je vous invite à suivre le pas à pas que voici afin de paramétrer votre boîte mail sur le Samsung Galaxy S4:
Ensuite:
Bon week end!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.