Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour j'ai deja fait la demande de retractation avant l'envoi de la puce et je confirme la demande. On me dit qu'une reponse a ete apporter mais je ne la trouve nul part. Mon numero de commande est 423163907332. Merci de bien me repondre. URGENT
Réponses
moi aussi service client nul nul j'attend quel cata nrj mobile
Bonjour Sabrina,
Je constate sur votre commande que cette dernière a bien été rétractée et que le remboursement des 5 € payés pour la carte SIM a bien été effectué.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marco,
Si vous rencontrez une problématique, je vous invite à me l'indiquer afin que je puisse prendre en charge votre demande s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marco,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.