Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour j'ai un samsung galaxy core plus sm g350 j'ai eu le malheure de faire tomber et suite a cette chute plus d'écran, j'ai donc racheter lcd + tactile et sa a fonctionner puis petite chute j'ai donc racheter un tactile puisque l'ancien ne fonctionnais plus suite a ceci l'écran a fonctionné une demi journée et depuis plus rien je ne sais plus quoi faire
Réponses
Bonjour Mathyas,
Je vous informe suite aux chutes qu'a subi votre mobile et des remplacements d'écrans effectués par vos soins, ce dernier est désormais considère en exclusion de garantie.
Je ne suis navrée de vous informer qu'il ne sera pas possible de prendre en charge l'anomalie.
Bon week end !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Conclusion, comme pour moi, vous vous êtes fait "avoir", parce que même sans tomber, ce modèle s'éteint quand il veut...
Bonjour Vincent,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1010980-xcore-350-ancien
Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.