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Pourquoi sur mon forfait il est indiqué 16,98e au lieu de 10e ?

FABIEN V.
FABIEN V.

FABIEN V.

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Bonjour,

Pourquoi sur mon forfait il est indiqué 16,98e au lieu de 10e ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement

Réponse

Bonjour Fabien,

Le code promotionnel a bien été mis en place sur votre ligne.

La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.

La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 12 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.

La notion de remise sera visible sur vos prochaines factures mais n'appaîtra pas sur votre espace client. Le tarif visible sur l'espace client est le prix commercial de l'offre et ne comprend pas les différents remises dont vous pouvez bénéficier.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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