Assistance Mobile

Question en attente de réponse

forfait NRJ Mobile

GREGORY M.
GREGORY M.

GREGORY M.

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bonjour, j'ai souscrit au forfait NRJ Mobile 10 ans à 10 euros par mois et je ne vois pas la remise apparaitre dans ma facture detaillée et le montant de ma seconde facture s'eleve à 17.28 euros ? Pouvez vous traiter ce problème svp

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Gregory,

Après analyse de votre dossier, je constate que le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription.

Je viens de vous le mettre en place. Vous en bénéficierez dès la prochaine et ce, pendant 12 mois pleins.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous vaez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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