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Question en attente de réponse

pourquoi vous ne tenez pas compte du tarif promo ?

MOHAMED D.
MOHAMED D.

MOHAMED D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MOHAMED D.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Forfaits et Options
Date
27 novembre 2015
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

mon forfait est de 10e la premiere annee ,pour les 10ans d energie .pourquoi c est affiche a 16,80 .attention il ne faut pas encaisser cette somme la c etais pas prevu ainsi

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
194426 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed,

Je vous rassure sur le fait que le code promotionnel sera appliqué à partir de votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois et ce pour que vous puissiez bénéficier de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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