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Question en attente de réponse

problème suite changement forfait

Bonjour,
Aujourd'hui a eu lieu la souscription de mon forfait woot nrj mobile sous sfr, pouvez vous me le mettre sous orange, je n ai pas de couverture 4g sous sfr sur mon lieu de domicile, j ai accepté cette offre pour pouvoir continuer à bénéficier de la 4g sinon pourquoi la proposer. J ai précisé au conseiller qu sfr ne marchait pas bien, puisqu il y a quelques mois, j ai dû vous appelez plusieurs fois, jusqu'à ce qu on me bascule mon forfait précédent chez orange.
Merci de résoudre ce problème au plus vite.

Réponses

A quoi sert l assistance, si vous n apportez pas de réponse à nos questions, je suis très déçu, je suis consciente qu il y a beaucoup de demande mais j aimerai tout de même qu on prenne en compte ma demande.

Je désespère toujours pas de réponse, en plus de mon problème de réseau, je paye une option 4e que je n ai jamais demandé, on va faire plus simple, je vais allé voir un conseiller à la banque et résilier les 4 lignes ouvertes chez vous, ça sera plus simple je pense ....

MarieH,
Comme vous me l indiquiez par mail, j ai éteins et rallumé mon tél quand plus de réseau, à part appels d urgence rien donc j ai sélectionné le réseau manuellement et là surprise toujours sous SFR et non ORANGE comme demandé. J ai choisi de rester fidèle à mon opérateur en changeant d offre mais sous condition que le forfait fonctionne avec toutes les options vendus ce qui n est pas le cas sous SFR.
Merci de faire le nécessaire.

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