Question en attente de réponse
Rien ne fonctionne?
Bonjour,
Je suis nouveau client, j'ai inséré la carte SIM ce matin et depuis rien ne fonctionne (pas d'appels entrants ou sortants, pas de SMS, etc.). J'ai besoin que mon téléphone fonctionne de manière urgente. J'ai un Nokia 610, numéro 0667436701.
J'ai déjà essayé de l'allumer et l'éteindre, retirer la batterie etc.
Merci,
Tiphaine Puzin
Réponse
Bonjour Tiphaine,
Dans un premier temps, je vous informe qu'un délai technique pouvant aller jusqu'à 48 heures est parfois observé le temps que la portabilité d'un numéro se finalise. De plus, je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à utiliser votre ligne. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
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