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Question en attente de réponse

Choix promo 10 ANS ?

DANIEL G.
DANIEL G.

DANIEL G.

Niveau
0
5 / 100
points

Re bonjour,
Suite à votre réponse dans choix du forfait il n'y a pas inscrit que le code promo 10 ans a été pris en compte. Vous m'avez déjà répondu cela et j'ai donc été regardé. C'est donc ce qui m'inquiète. Donc pouvez vous faire quelque chose ?
Cordialement

Réponses

TH D.
TH D.

TH D.

Niveau
2
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points

Re Bonjour Daniel,
Si c'est bien à moi que vous vous adressez, sachez que je suis une simple cliente comme vous et que c'est en me posant moi-même la question sur la mise en place du code promo que j'ai remarqué qu'il apparaissait sur le contrat.
J'ai vu qu'une conseillère vous avait "répondu" de renseigner votre numéro de portable dans votre profil, l'avez-vous fait ? Je vous conseille par contre de répondre sur le même post que celui où elle vous a répondu pour qu'elle puisse être avertie, sans cela je crains que votre nouveau message ne se perde parmi les autres en cette veille de weekend.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Daniel,

Après vérifications sur vos deux lignes, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été pris en compte au moment de votre souscription. Il sera appliqué sur votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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