Question en attente de réponse
décaler la date de portabilité Commande n° : 423213039211?
bonjour,
Je souhaite décaler la date de portabilité car la carte Sim ne m'est pas parvenue avant le 25 novembre 2015 date choisie lors de la souscription du forfait.
Pour éviter de payé un mois de forfait à mon operateur actuel car la date d’échéance et le 27 du mois de novembre 2015.
Je vous demande de bien vouloir décaler la date de portabilité pour le 25 Décembre 2015 car le service client NRJ mobile n’a pas livré la carte Sim avant le 25 novembre 2015.
Commande n° : 42xxxxxxxxx
Réponse
Bonjour Nourddine,
Je constate sur votre commande que la date de portabilité de votre numéro a été acceptée par l'organisme gestionnaire pour le 24/12/2015.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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