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Question en attente de réponse

Pas recu de carte SIM, malgré activation de ligne demain ?

tiffany S.
tiffany S.

tiffany S.

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point

Bonjour,

je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que ma ligne sera activée demain et que je me retrouve donc sans ligne en attendant la réception d'une nouvelle carte SIM.

Comment faire une demande urgente ??

Cordialement,

Num IMEI: 013xxxxxxxxxxxxx
Num ligne: 06 xxxxxxxx

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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Equipe

Bonsoir Tiffany,

Je constate que la carte sim a été retournée par la Poste auprès de nos services et cette dernière a été remise en stock.

Aussi il est possible de procéder au renvoi d'une carte SIM si votre demande est toujours d'actualité.

Pour ce faire, merci de me confirmer les informations nécessaires au traitement de votre dossier via le message privé que je viens de vous envoyer. Vous pouvez consulter ce dernier depuis votre adresse mail.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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