Question en attente de réponse
code promo pas pris en compte
Bonjour,
Il y a plusieurs jours j'ai signalé que lors de mon inscription pour l'offre forfait à 10€, que le code PROMO10ANS, n'avait pas été pris en compte. J'ai eu cette réponse:
"Nasira S.
Bonjour Florian,
Je n'ai pas la possibilité de vérifier si le code promotion a bien été mis en place car suite à un incident celui-ci n'apparaît plus sur les contrats.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile lorsque la ligne sera active afin que nous puissions vérifier la mise en place de la remise.
Si le code n'a pas été mis, nous pourrons appliquer la remise dans un second temps.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile"
J'ai donc reçu ma carte sim, qui a été activité aujourd'hui. Le courrier joint à la carte sim mentionne que j'ai souscrit à un forfait woot E 10go à 16,98€, alors que je me suis inscrit pour le forfait à 10€ avec le code promo.
Comme la précisé votre collègue dans sa réponse, pouvez vous vérifier si le code promo a bien été pris en compte? Et si ce n'est pas le cas, pouvez vous l'activer merci.
Réponse
- Anonyme
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Bonjour Florian,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne soirée,
L'équipe Assistance Mobile
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