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annulation commande nrj mobile numéro 422953358285 ?

Bonjour je souhaiterai annuler ma commande nrj mobile numero 422953358285 et me faire rembourser les 5 euro de la carte sim . Je n ai rien reçu pour le moment . Pouvez vous me confirmer la prise en compte de l annulation ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Je constate sur le site de La Poste que le courrier contenant votre carte SIM a été perdu au sein de leurs services. De ce fait, je vous propose de vous renvoyer une carte SIM afin que vous puissiez profiter de votre nouveau forfait. Si vous acceptez, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse effectuer le nécessaire s'il vous plaît.

Si vous maintenez votre demande de rétractation, je vous invite également à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse faire le nécessaire conformément à votre souhait.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
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Equipe

Bonjour,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre commande et ce conformément à votre souhait.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour,

Je vous informe que le remboursement interviendra directement sur votre compte bancaire d'ici quelques jours.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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