Question en attente de réponse
Engagement
J'ai reçu votre courrier m'informant du prolongement de mon engagement IL EST HORS DE QUESTION que vous prolongiez mon engagement sans mon consentement c'est illégal Avez vous bien compris ?
Réponses
Vous avez fait quelque chose récemment sur votre ligne? Changement de forfait, une réduction sur votre forfait que vous avez accepté, un nouveau téléphone?
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Martine,
Rassurez-vous votre date de fin d'engagement n'a pas changée, elle est toujours au 14/10/2015.
Vous bénéficiez simplement d'une offre plus récente pour le même prix qu'actuellement, je vous invite juste à insérer votre carte SIM le jour de votre changement de forfait le 15/12/2015 quand vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Option internationale 10 giga
Bonjour, je suis en Martinique pendant 6 mois et j'ai besoin de savoir si l'option internationale avec Web de 10 giga correspond à 10 giga par mois ou à 10 giga pour la totalité... -
Je souhaite avoir mon RIO?
Pouvez vous svp me donner le code RIO de ma ligne? -
Option Internationale (avec WEB) : un conseiller procédera à son activation.
Comment activer l'option international sur mon compte ?? "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"Pas de réponse du fameux conseiller et aucun moyen de contacter un être humain. NRJ/Bouygues...un drame absolu.
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