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Question en attente de réponse

non reception de la la carte SIM?

antonio L.
antonio L.

antonio L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
en attente depuis le 24 novembre, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
ma portabilité s'effectuera le 1er decembre pouvez vous faire le necessiare, m'informer du suivi de ma commande?
cordialement
monsieur lopes

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Antonio,

Suite à notre précédent échange, les services postaux nous informent de potientiels retards sur les livraisons. De ce fait, je vous invite à patienter le temps de recevoir votre carte SIM. Une fois votre nouvelle carte SIM réceptionnée et active, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse mettre en place une régularisation sur votre ligne pour la partie de votre forfait que vous n'aurez pas pu utiliser.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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