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Migration de ligne et absence de data
Bonjour, je viens de porter 3 lignes de chez Bouygues chez NRJMobile. Toutes les ligne ont un forfait data 10Go.
Le voix, les sms fonctionnent mais pas la data.
Je possède différents type de mobile et sur aucun d''eux, la data ne fonctionne. :-(
J'ai essayé de joindre le service client 675200, le 0969360200 sans succès. L'automate n'offre aucune solution. :-(
Merci de vérifier que les options sur mes abonnements sont correctement paramétrés sur vos serveurs.
Et me tenir informé..
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Bonjour Bernard,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Bernard,
Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer si le dysfonctionnement rencontré est toujours d'actualité.
De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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