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Question en attente de réponse

Réseau 4 G

AUDREY B.
AUDREY B.

AUDREY B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Mon mobile est compatible, 4 G mon forfait à une option incluse 4 G, cependant la 4 G ne s'active jamais. Que dois-je faire ?
Merci de votre retour.
Cordialement.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148876 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Audrey,

Une solution vous a été apportée afin de vous permettre d'accéder à la 4G.

En espérant que celle-ci vous apportera entière satisfaction, je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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