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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à mon espace personnel, comment faire?

Alicia R.
Alicia R.

Alicia R.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'arrive pas à me connecter à mon espace personnel.
Pourtant, j'utilise bien mon numéro de téléphone (sans espace) comme identifiant.

Pouvez vous y remédier, s'il vous plait?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alicia,

Je constate sur votre ligne que depuis le 27/11/2015, vous bénéficiez d'un forfait Crédit Mutuel Mobile. De ce fait, pour accéder à votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://bit.ly/CreditMutuelMobile puis à vous y connecter de la même façon qu'auparavant. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien intitulé "Mot de passe perdu" s'il vous plaît. Ainsi, vous recevrez votre nouveau code par SMS ou par mail dans un délai maximum de 3 heures. Par mesure de sécurité et de confidentialité, je vous invite à le personnaliser lors de votre prochaine connexion.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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