Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

activation de la nouvelle carte sim?

Julien P.
Julien P.

Julien P.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je viens de recevoir une nouvelle carte SIM, la première n'ayant pas été activée (problème de livraison). La portabilité a eu lieu le 21/11/15.
Ce jour:
-J'ai une carte SIM inactive, sans code d'activation. Pouvez-vous me l'activer?
-J'ai reçu ma première facture... alors que je n'ai pas pu encore émettre une seul appel depuis 7 jours !!! Que pouvez-vous faire
D'avance merci
Cordialement
Julien Prevot
0679777588
julien.prevot@free.fr

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je constate sur votre ligne que ma collègue Ihssane a déjà fait le nécessaire conformément à votre souhait (http://www.assistance-mobile.com/questions/999970-pouvez-reexpedier-carte-sim). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?