Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Avoir mon RIO sans appeler ?

ZINEB B.
ZINEB B.

ZINEB B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais avoir mon code RIO car je veux changer de forfait. Et ma puce crédit mutuel n'a jamais fonctionner. J'aimerais alors resilier. Mais il faut appeler pour avoir le RIO ce qui n'est pas possible vu que ma puce ne fonctionne pas.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Zineb,

Je constate selon votre suivi consommation des usages depuis l'activation de la ligne au niveau des SMS.
Nous pouvons vous proposer une assistance technique afin de résoudre l'incident rencontré. Tout d'abord, pouvez-vous m'indiquer qu'elle est l'anomalie rencontrée? Est-ce un message à l'insertion de la carte dans le mobile, est-ce lié au réseau?

Je vous remercie par avance de votre retour,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?