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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçus mon identifiant et mot de passe client nrj mobile

Dimitri C.
Dimitri C.

Dimitri C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
je suis un nouveau client nrj mobile.
Ma ligne a été activée le 27/11/2015.
Je n 'ai pour l'instant pas reçut de mail ou sms me donnant mon identifiant et mon mot de passe pour accéder a mon espace client.

Est-il possible de faire quelque chose a ce sujet ?

Merci, d'avance.

Cordialement.

Réponses

TH D.
TH D.

TH D.

Niveau
2
803 / 2000
points

Bonjour Dimitri,
Juste en dessous de l'espace prévu pour l'identifiant, cliquez sur "mot de passe perdu ou non reçu". Entrez ensuite votre numéro de téléphone comme identifiant et choisissez de recevoir votre mot de passe par sms ou mail.
J'ai tenté ceci ce matin lors de l'activation de ma lligne sans avoir reçu d'identifiant comme prévu et cela a marché.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dimitri,

Je vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.
Pour accéder à votre espace client lors de la première connexion, je vous invite dans un premier temps à vous connecter sur le site : http://www.nrjmobile.fr
Ensuite, il suffit de vous rendre dans la partie première connexion et de suivre les étapes.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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