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Question en attente de réponse

à l'étranger pendant 10 jours, dès la première connexion web, le compteur ne s'est plus arrêté ai-je omis une manip ?

JOEL B.
JOEL B.

JOEL B.

Niveau
0
13 / 100
points

au reçu de la facture on constate que même la nuit, connexion éteinte, le web continuait à facturer

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Joel,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez l'option internationale avec WEB, ce qui vous permet de vous connecter à Internet avec un blocage à 60€.
Même si vous vous connectez pas à Internet, votre téléphone peut faire des mises à jour de façon automatique.
Vous avez la possibilité de modifier votre option et de mettre en place l'option internationale blocage WEB afin que votre téléphone ne se connecte plus à Internet, je vous invite à consulter la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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