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Question en attente de réponse

Impossible d'installer une application Google Play en données 3G/4G ?

Amel M.
Amel M.

Amel M.

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points

Bonjour,
Je n'arrive pas à installer une application depuis Google play quand je suis connecté en réseau de données (H/3G/4G), c-à-d que j'arrive à me connecter à google play mais quand j'appuie sur le bouton Installer, j'ai une barre de défilement qui ne s'arrête pas et l'appli ne s'installe pas. Notez que quand je suis connecté en wifi j'arrive à installer les applis, et que j'arrivais à installer en réseau de données avec mon précédent opérateur sur le même smartphone.
Pouvez-vous résoudre mon problème svp ?
Merci d'avance !

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Amel,

Après analyse de votre dossier je constate que votre ligne est en cours de résiliation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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