Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

activation 4G sur iphone 5

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, Je suis chez vous avec un abonnement 10Go en 4G. Je suis sur le réseau bouygues sur lequel la 4G fonctionne même sur l'iphone 5 ! Je le sais car j'ai été chez bandyou avant vous. Mon amie à bien la 4G avec ce même forfait via son iphone 5C. Devez vous activer quelque chose afin que cela fonctionne également sur mon téléphone ?
Si c'est le cas merci de faire le nécessaire.

Voici mes infos :
compte client : A423030537435
contrat : C15301110174

Réponses

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

Niveau
0
15 / 100
points

Bon j'espère avoir rapidement une réponse sinon je pense aller direct chez un concurrent qui a un bon réseau pour le même prix !

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38037 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je viens de prendre connaissance de votre message, je vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38037 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?