Assistance Mobile

Question en attente de réponse

activation 4G sur iphone 5

NICOLAS F.
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Bonjour, Je suis chez vous avec un abonnement 10Go en 4G. Je suis sur le réseau bouygues sur lequel la 4G fonctionne même sur l'iphone 5 ! Je le sais car j'ai été chez bandyou avant vous. Mon amie à bien la 4G avec ce même forfait via son iphone 5C. Devez vous activer quelque chose afin que cela fonctionne également sur mon téléphone ?
Si c'est le cas merci de faire le nécessaire.

Voici mes infos :
compte client : A423030537435
contrat : C15301110174

Réponses

NICOLAS F.
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Bon j'espère avoir rapidement une réponse sinon je pense aller direct chez un concurrent qui a un bon réseau pour le même prix !

Bonjour Nicolas,

Je viens de prendre connaissance de votre message, je vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nicolas,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

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