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Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible de joindre le service client

SÉBASTIEN B.
SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B.

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points

Bonjour,
Depuis ma souscription au nouveau forfait 10go à 10 euros, je n'ai jamais eu la 4g comme prévu dans le contrat. Je souhaiterai qu'une personne du service client me contacte.
En effet, malgré mes messages postés sur Facebook, sur ce site et essayant par téléphone, je n'ai réussi à avoir personne.
C'est pourquoi, si dans les prochains jours je n'arrive pas à avoir une personne du service client, je vous informe que je demanderai l'annulation du forfait et le remboursement de toutes les sommes versées pour non respect, de votre part, des conditions générales du contrat... A savoir pas de 4g.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Sébastien,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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