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Nasser L.
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COMMANDE:423207821793
Bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande du 14 novembre 2015 !(forfait 9.99e pour 10go de data) alors que j'ai respecté la procédure ( envoi des documents etc etc).
J'ai également été débité de 5 e.
j'attends des nouvelles rapidement avant d'annuler ma commande.
Cordialement.
MR LOUBIBET

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nasser,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM a été livrée ou vous sera livrée sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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