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Bonjour, pouvez vous me confirmer que l'operation 10€ est bien mise en place sur mon contrat ? 0649800975 merci

MOHAMED K.
MOHAMED K.

MOHAMED K.

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J'ai souscit au début de l'offre (j'ai un double des contrats ) mais sur ma page perso c'est inscrit le 18 novembre alors que l'opération fini le 15. ?

Réponses

TH D.
TH D.

TH D.

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0
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points

Bonjour Mohamed,
J'ai personnellement souscrit le 12/11 et sur mon espace client, il est mentionné le 28/11 car il s'agit du jour de l'activation de ma ligne.
Si votre ligne a été activé le 18 novembre, alors il est normal que ce soit cette date qui apparaisse.

TH D.
TH D.

TH D.

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Pour vérifier si votre code promo a été pris en compte , regardez dans l'encadré "choix du forfait et des options de votre contrat", en principe il doit apparaître en bas en gras

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Mohamed,

Je constate que vous avez soucrit votre forfait le 28/10/2015 et que votre ligne s'est activée le 18/11/2015. De plus, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel sera appliqué à partir de votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois et ce pour que vous puissiez bénéficier de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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