Assistance Mobile

Question en attente de réponse

perte de réseau depuis quel que jour en extérieur et intérieur

MIGUEL L.
MIGUEL L.

MIGUEL L.

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depuis quel que jour j'ai une perte considérable de réseau que ce soit en intérieur ou en extérieur.
je suis sous le réseau ORANGE.
j'ai enlevé ma batterie, la carte SIM, essayé dans uns autre téléphone mais le soucis est toujours là.
je ne reçoit aucune notification en cas d'appel en apsence.
les MMS, SMS, fonctionnent normalement.

Réponse

Bonjour Miguel,

Suite à votre échange avec notre service technique, je vous confirme qu'un incident réseau était déclaré sur votre secteur. Le rétablissement des services était planifié au 30/11/2015. Depuis je constate des usages sur votre ligne. Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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